Usuń swoje dane Moonvine

Poproś o usunięcie konta i danych

Wyślij e-mailem prośbę o usunięcie konta i danych na adres colin.hanson.89@gmail.com. W jednej prośbie możesz poprosić o usunięcie konta społeczności i powiązanych danych wraz z danymi klienta Premium. Możesz też poprosić tylko o usunięcie konta społeczności lub tylko danych Premium, zachowując konto społeczności.

Nie musisz ponownie instalować Moonvine ani uzyskiwać identyfikatora przed wysłaniem prośby. Jeśli go masz, dołącz identyfikator pomocy Premium i napisz, czy nadal masz dostęp do aplikacji. Pomożemy zidentyfikować właściwe dane i możemy potrzebować informacji potwierdzających, że należą do Ciebie. Poinformujemy Cię o wszelkich krokach weryfikacji lub danych, które muszą zostać zachowane, i potwierdzimy zakończenie realizacji prośby. Nigdy nie wysyłaj haseł, tokenów uwierzytelniania ani pełnych danych karty płatniczej.

Konta społeczności Moonvine to anonimowe tożsamości Firebase. Udział w społeczności jest domyślnie włączony, więc tożsamość powstaje automatycznie przy pierwszym wczytaniu danych społeczności podczas połączenia z internetem. Nie jest powiązana z Twoim imieniem, nazwiskiem ani adresem e-mail.

Usuń konto w aplikacji

1. Pozostaw aplikację zainstalowaną i połącz urządzenie z internetem.
2. Otwórz Moonvine i przejdź do Ustawienia → Społeczność → Usuń konto społeczności.
3. Przeczytaj potwierdzenie i wybierz Usuń konto społeczności. Aplikacja wyłącza głosowanie społeczności, usuwa głosy powiązane z Twoją bieżącą anonimową tożsamością, sprawdza ich usunięcie, a następnie usuwa tę tożsamość Firebase.
4. Jeśli usuwanie zostanie przerwane, wróć do Ustawień przy połączeniu z internetem i skorzystaj z opcji ponowienia próby.

Samo odinstalowanie Moonvine nie usuwa głosów przechowywanych przez usługę.

Co zmienia usunięcie

• Twoja bieżąca anonimowa tożsamość Firebase i jej głosy są usuwane po weryfikacji.
• Preferencje kalendarza, powiadomień i degustacji na urządzeniu pozostają na nim.
• Głosowanie społeczności pozostaje wyłączone, dopóki wyraźnie nie włączysz go ponownie. Włączenie tworzy nową anonimową tożsamość.
• Usunięcie konta nie usuwa dzienników bezpieczeństwa dostawców usług; podlegają one zasadom przechowywania opisanym w polityce prywatności.
• Twój osobny rekord klienta RevenueCat, historia zakupów i dostęp Premium pozostają bez zmian. Aktywna subskrypcja nie jest anulowana.

Poproś o pomoc w usunięciu

Jeśli nie możesz użyć funkcji usuwania w aplikacji, wyślij e-mailem prośbę o usunięcie

Możesz też napisać na colin.hanson.89@gmail.com z tematem „Prośba o usunięcie konta społeczności Moonvine”. Jeśli Moonvine jest nadal zainstalowane, zachowanie dostępu do aplikacji może pomóc w potwierdzeniu, że konto należy do Ciebie. Możesz wysłać prośbę nawet wtedy, gdy nie masz już aplikacji.

Nie wysyłaj haseł, tokenów uwierzytelniania ani innych danych logowania. Ponieważ konto jest anonimowe, nie możemy zidentyfikować go wyłącznie na podstawie adresu e-mail nadawcy i możemy poprosić o potwierdzenie, że należy do Ciebie. Pomoc techniczna może doradzić dostępne kroki w razie utraty danych uwierzytelniających, ale usunięcie może nie być możliwe, jeśli nie da się potwierdzić własności konta.

Poproś o usunięcie danych Premium

1. Jeśli Moonvine jest nadal zainstalowane, otwórz Ustawienia → Moonvine Premium → Kontakt z pomocą → Kopiuj identyfikator pomocy. Skopiuje to Twój identyfikator klienta RevenueCat, odrębny od konta społeczności. Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, nadal możesz wysłać prośbę e-mailem.
2. Wyślij e-mailem prośbę o usunięcie danych Premium na adres colin.hanson.89@gmail.com i dołącz identyfikator pomocy. Jeśli nie masz do niego dostępu, wyjaśnij to w prośbie; możemy potrzebować innego sposobu potwierdzenia, że dane należą do Ciebie.
3. Napisz, czy potrzebujesz też pomocy w usunięciu konta społeczności. Obie tożsamości są niezależne i jeden identyfikator nie pozwala ustalić drugiego.

Po zweryfikowaniu prośby możemy usunąć rekord klienta RevenueCat i jego historię zakupów. Może to wpłynąć na dostęp Premium i przywracanie zakupów. Nie usuwa to konta społeczności, lokalnych preferencji ani danych sklepów Apple lub Google. Ponowne korzystanie z aplikacji lub przywracanie zakupów może utworzyć nowe dane RevenueCat. Jeśli dane muszą być zachowane ze względów bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom lub obowiązków prawnych, podczas obsługi prośby wyjaśnimy zakres danych i powód. Informacje o dostawcach znajdziesz w polityce prywatności.

Anuluj subskrypcję osobno

Usunięcie danych lub odinstalowanie Moonvine nie anuluje subskrypcji ani nie powoduje zwrotu pieniędzy. Aby zatrzymać kolejne odnowienia, skorzystaj z subskrypcji Google Play lub ustawień subskrypcji Apple. Zakup dożywotni nie ma cyklicznych odnowień do anulowania.